Política de Privacidade
Última atualização: 1 de maio de 2026
1. Quem somos
A DESENTEX, com sede em Belo Horizonte/MG, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site (desentex.com.br), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
- Dados fornecidos por você nos formulários: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, descrição do problema/serviço.
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do tráfego (apenas se você aceitar cookies estatísticos).
3. Para que usamos seus dados
- Responder sua solicitação de orçamento ou contato.
- Enviar informações sobre os serviços contratados.
- Melhorar nosso site e a experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal (LGPD art. 7º)
Tratamos seus dados com base em: consentimento (formulários e cookies), execução de contrato (prestação de serviço solicitado) e cumprimento de obrigação legal.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam a operação:
- WhatsApp/Meta — quando você inicia conversa por meio dos botões de WhatsApp.
- Web3Forms — serviço utilizado para encaminhamento das mensagens dos formulários ao nosso e-mail.
- Google Analytics — apenas dados anonimizados de navegação, mediante seu consentimento.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de leads são mantidos por até 24 meses para histórico comercial. Dados de clientes ativos são mantidos enquanto durar a relação contratual e por mais 5 anos após o término, para cumprimento de obrigações fiscais e tributárias.
7. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail abaixo.
8. Cookies
Usamos cookies para garantir o funcionamento do site (necessários, sempre ativos) e para entender como você o utiliza (estatísticos, mediante seu consentimento). Você pode aceitar ou rejeitar a qualquer momento pelo banner exibido no rodapé.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro — você também é responsável por proteger suas credenciais.
10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, indicamos como canal de comunicação:
E-mail: contato@desentex.com.br
WhatsApp: (31) 9 9312-3082
11. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo. Recomendamos revisar com regularidade.